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2017-04-20 16:48:01V2017-2全新網吧超市、水吧、簡餐

一、軟件操作流程

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二、網吧超市功能操作說明

1、在云后臺網吧超市添加商品

1.1登錄云后臺:打開九五網吧大師云后臺網址http://yun.95zm.com,輸入網吧帳號、密碼、驗證碼,點擊登錄按鈕,進入云后臺首頁。

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1.2添加商品:點擊網吧服務-網吧超市 進入網吧超市頁面

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點擊添加商品按鈕,進入添加商品頁面,添加需要的商品即可。

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2、客戶端發起訂單

    點擊網吧超市圖標進入網吧超市頁面,對要購買的商品點擊購買(對有冷熱大中小的商品可以點擊選擇),輸入預付款(針對現金支付,目的是給網吧服務人員一個參考,可以不輸入),點擊結算按鈕

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選擇支付方式,填寫備注(不是必填項),點擊確認支付按鈕,若是現金支付,點擊確認支付即可下單成功;若是微信或支付寶支付,點擊確認支付會出現二維碼,用相應軟件掃描二維碼支付即可下單成功。



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3、控制臺收到并確認/撤銷訂單

2.1新訂單通知:有客戶發起訂單時,控制臺右下角會出現新訂單彈窗提醒和語音播報(新訂單彈窗提醒和語音播報可以在云后臺開啟和關閉)

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2.2確認訂單:點擊控制臺-網吧商超-訂單列表模塊,點擊該訂單,在訂單詳情下方點擊確認按鈕,出現確認訂單頁面,系統自動獲取此班次的處理人,點擊確認按鈕即可。(請在確認訂單后把客戶選購的商品送達!)

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2.3撤銷訂單:點擊控制臺-網吧商超-訂單列表模塊,點擊該訂單,在訂單詳情下方點擊撤銷按鈕,出現撤銷訂單頁面,系統自動獲取此班次的處理人,備注必填,點擊確認按鈕即可。

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客戶端電腦屏幕右下角出現撤銷訂單通知彈窗,客戶支付款將原路返回。

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4、關于異常訂單

    如若發生以下情況:①控制臺訂單列表有訂單,云平臺沒有此訂單;②控制臺訂單列表沒有訂單,云平臺有此訂單;③控制臺訂單列表沒有訂單,云平臺也沒有此訂單;④控制臺訂單列表和云平臺訂單信息不一致,都屬于異常訂單。可以在控制臺網吧商超-訂單列表的訂單詳情查詢異常訂單的信息:輸入到控制臺網吧商超-異常訂單的交易流水號框中,選擇支付平臺,點擊查詢按鈕,查詢出異常訂單,可以選擇現金退款按鈕進行退款。

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5、控制臺POS端下單

    進入控制臺-網吧商超-POS下單界面,可以看到商超內的商品,點擊商品右下角的加號按鈕,加入購物車,點擊下單按鈕即可下單成功。訂單列表顯示訂單來源是POS端。

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6、云后臺申請提現

    點擊網吧支付-訂單管理-錢包提現進入提現頁面,點擊申請提現,出現確認提現頁面,若信息符合,發送驗證碼進行確定即可申請提現。


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